Política de envío

Última actualización: octubre de 2026

Dónde enviamos

Enviamos a toda España. Si necesitas un envío a otro país, escríbenos a info@cliensol.es antes de hacer el pedido y te confirmaremos si es posible, el coste y el plazo.

Gastos y plazos de envío

Los gastos de envío dependen del destino y del tamaño del pedido, y se muestran en la página de pago antes de que confirmes la compra. Cuando confirmemos tu pedido te diremos el plazo de entrega estimado. Si un producto no está disponible en ese momento, te avisaremos y podrás elegir entre esperar o cancelar el pedido con el reembolso completo.

Instalación

Los productos se envían sin instalación. Las baterías Zendure de la serie 2400 son plug & play y las puedes instalar tú mismo siguiendo el manual que encontrarás en la ficha de cada producto.

Al recibir el pedido

Revisa el paquete delante del transportista. Si ves golpes o el embalaje abierto, anótalo en el albarán de entrega y avísanos cuanto antes en info@cliensol.es o al 937 567 469, con fotos si es posible. Nos encargaremos de la reclamación y de reponerte el producto.

Servicios

Los servicios, como la descarga de datos por telellamada o el acceso a la plataforma de gestión energética, no se envían: los activamos nosotros y te mandamos los datos de acceso por correo electrónico.